logo satisfaction patient artic 42Chaque année, ARTIC 42 distribue un questionnaire de satisfaction aux patients dialysés, afin d’évaluer leur niveau d’appréciation sur 4 ou 5 familles de prestations (1 famille de prestations supplémentaire : « soutien logistique » pour les patients pris en charge à domicile) parmi lesquelles plusieurs questions sont regroupées.

En 2019,  57 % de nos patients ont répondu à cette enquête

Enquête de satisfaction 2019 Artic 42

Les résultats de ce questionnaire sont exploités en Commission des Usagers, CDU, où sont définies les actions d’amélioration de la prise en charge des patients et du respect de leurs droits.